問題
CK社ではお客様とのやり取りを全てSalesforce内に記録することを販売スタッフに義務付けています。
CKの営業マネージャーが販売計画を監視して強化するために使用できる営業指標はどれですか？
A 売上予測精度
B 商談成立率
C 更新率
D 活動の追跡
解答
D 活動の追跡 (信頼度90%)
解説
この問題はDが正解と思われます。
以下のサクセスページにあるように、Salesforceに記録された活動を把握することで商談に必要なサポートを実施することができます。
https://www.salesforce.com/content/dam/web/ja_jp/www/cloud-services/documents/activity-tracking-insights.pdf
今回の問題は、Salesforce上に顧客とのやり取りを記録している状況のため、活動の追跡を用いることが良いと推察できます。
※商談成立率や更新率も間違いとは言い切れないため、信頼度は90%にしております。
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