問題
CK社がSalesforceを始めて実装するためにコンサルタントを雇いました。
CKでSalesforceの稼働を開始するために、コンサルタントが実行すべき手順はどれですか？
3つを選択してください。
A インテグレーションの完成
B 競合他社を分析
C 目標の優先順位の決定
D 会社のビジョンの定義
E KPI の定義
解答
C 目標の優先順位の決定 (信頼度100%)
D 会社のビジョンの定義(信頼度90%)
E KPI の定義 (信頼度100%)
解説
この問題はC,D,Eが正解と思われます。
以下のガイドページに、目標の優先順位の決定とビジョンと進捗状況の測定方法(KPIの定義)について触れられています。
https://resources.docs.salesforce.com/latest/latest/en-us/sfdc/pdf/smb_sales_impl_guide.pdf?_ga=2.95836892.177660191.1689776198-627957872.1678403602
また、以下のTrailheadでも目標の優先順位とKPIについて触れられています。
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/sales-cloud-rollout-strategy/position-your-business?trail_id=get-started-with-sales-cloud
よって、インテグレーションの完成と競合分析より実行するべきと判断できます。
Dは参考資料が1つのため、信頼度を90％としています。
C,Eは2つの参考資料から確実に正解と言えそうです。
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