認定Agentforce スペシャリスト 問題集・過去問 第3問

A Agentforceで利用可能な標準アクションまたはカスタムアクションを設定し、プロンプトテンプレートで呼び出せるようにする (信頼度95%)

この問題は、Aが正解です。

AgentforceエージェントがSalesforce内でレコード作成や更新などのアクションを実行するには、管理者が事前に標準アクション（例: ケース作成）やカスタムアクション（例: 特定の項目を持つtodo作成フローの呼び出し）を設定し、プロンプトテンプレート内で適切なタイミングでこれらのアクションを呼び出すように指示する必要があります。


Bは、Atlas Reasoning Engineとはエージェントの思考プロセスです。具体的なレコード操作アクションを実行するには、アクション自体が定義され、呼び出される必要があるため、不適と言えます。
Cは、フローをアクションとして呼び出すことができますが、Agentforceエージェントが対話の流れの中でアクションを実行する場合、画面フローでは不適です。