認定Agentforce スペシャリスト 問題集・過去問 第2問

A AIエージェントがデータライブラリに保存され、定期的に更新され、インデックス化された、キュレーション済みのポリシー文書セットに基づいて回答を提供する必要がある場合 (信頼度95%)

この問題は、Aが正解です。

Agentforce Data Libraryの主な目的は、信頼できる特定のドキュメント群（ポリシー、手順書、faqなど）を一元管理し、AIエージェントがこれらの情報を正確に参照（Grounding）して回答できるようにすることです。これにより、キュレーションされた知識に基づいた応答精度が向上します。


Bは、異なるデータソースを統合して利用するシナリオは、Agentforce Data LibraryよりもData Cloudなどのデータ統合機能で実装するのが望ましいです。Data Libraryは主にドキュメントベースの知識管理に使用するため、不適と言えます。
Cは、Bと同様にData Cloudを使用するのが望ましいため、不適と言えます。