問題
CK社の営業担当は、Salesforceの取引先責任者に関連する活動として記録したい重要なメールを顧客から度々受信します。CK社はOffice 365を使用しており、ユーザーが各自のコンピューターに何かを直接インストールすることを禁じるポリシーを定めています。
この要件を満たすために推奨すべきソリューションはどれですか？
A Lightning Console for Sales
B Salesforce for Outlook
C Einstein活動キャプチャ
D Salesforce Console for Sales
解答
C Einstein活動キャプチャ (信頼度100%)
解説
この問題はCが正解です。
以下のヘルプページにあるように、SalesforceとOffice 365のOutlookが連携できる製品はあります。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_sales_sfo_alternatives.htm&release=218&type=5
・Outlook インテグレーション
・Lightning Sync
・Einstein 活動キャプチャ
※Salesforceの機能変更に伴い、Einstein活動キャプチャに統一される動きがあります。
BのSalesforce for Outlookは、2023年6月に廃止されています。
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