問題
Universal Containers には、ビジネス要件を完全に満たしていないアクティブな標準の電子メールプロンプトテンプレートがあります。
問題の標準プロンプトメール テンプレートのコンテンツを使用し、ビジネス要件を完全に満たすようにカスタマイズするには、Agentforce スペシャリストはどのような手順を踏む必要がありますか？
A 新しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します
B 既存のテンプレートを複製し、必要に応じて変更します
C 新しいバージョンとして保存し、必要に応じて編集します
解答
A 新しいテンプレートとして保存し、必要に応じて編集します (信頼度100%)
解説
この問題は、Aが正解です。
プロンプトビルダーから標準のテンプレートを開きます。
「新しいテンプレートとして保存」を押下すると、カスタムプロンプトテンプレートとして保存されます。そのテンプレートを編集すると標準のテンプレートを基にしつつ独自にカスタマイズが可能です。
よって、Aが正解です。
Bは、既存のテンプレートを複製することが厳密には出来ないため、不適としています。
※ただし、捉え方によっては正解になりえます。
Cは、標準プロンプトテンプレートを新しいバージョンとして保存することは出来ないため不適です。
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