Salesforce認定資格過去問

認定アドミニストレーター 問題集・過去問 第46問

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問題

Dream Houseのイベントマネージャーは、オープンハウスイベントから得たリードを持っており、関連する商談の取引先責任者となる可能性があります。

関連するキャンペーンメンバーの履歴を保持するキャンペーンからこれをどのように達成する必要がありますか?

A キャンペーンメンバーの詳細ページから取引先責任者を追加します
B リードを複製し、複製されたレコードを取引先責任者に変換します
C キャンペーンメンバーの詳細ページからリードを変換します
D リードを削除し、新しい取引先責任者と商談を作成します

解答

C キャンペーンメンバーの詳細ページからリードを変換します (信頼度100%)

解説

この問題はCが正解です。


キャンペーンに追加されたリードは、取引の開始をすると通常通り取引先と取引先責任者と商談が作成されます。
※既存を選んだ場合は、紐づくだけ。

作成された取引先責任者と商談は、キャンペーンと自動で紐づくので、どのキャンペーンを利用していたか等の情報を管理できます。

Aは、取引先責任者をキャンペーンに追加するでも問題ありません。しかし、この問題ではリードでキャンペーンに追加されているので、リードを取引開始するだけで対応できるのでAは不適と言えます。
Bは、リードを複製するとデータが重複しますし、残ったリードの取り扱いも困るため不適です。
Dは、リードを削除すると取引先責任者と商談がどこから出現したのかが追いにくくなるので不適です。

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