問題
AWコンピュータ社では、マーケティング部門で見込み客が参加したイベントを追跡したいと考えています。
この要件に沿ったソリューションはどれですか?
A リードに参加したイベントを登録するカスタム項目を作成する
B リードがイベントに参加した場合、プロセスビルダーで[リードソース]項目を更新する
C イベント用カスタムオブジェクトを設定して、リードオブジェクトに関連づける
D キャンペーンを実装し、キャンペーンの管理プロセスを実装する
解答
D キャンペーンを実装し、キャンペーンの管理プロセスを実装する (信頼度100%)
解説
この問題はDが正解です。
Salesforceには、標準機能として見込み客に対するマーケティング施策を管理する「キャンペーン」オブジェクトがあります。
このようにキャンペーン毎に対象となるリードや取引責任者を登録することができます。
よって、Dが正解と言えます。
Aは、カスタム項目ではレコードで共通したキャンペーンを登録できないため不適です。※複数のキャンペーンに対応することもできない。
Bは、Aと同じく単一の項目では複数のキャンペーンを管理することができないため不適です。
Cは、間違いではありませんが、標準機能でキャンペーンオブジェクトが既にあるため不適と言えます。
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