問題
場合によっては営業担当がビジネスプロセスに基づいて、取引先のない取引責任者を作成する必要があることがあります。
こうした取引先責任者について、コンサルタントが考慮すべき点はどれですか？
A 取引先のない取引責任者は手動で共有する必要がある
B 取引先のない取引責任者はロール階層を通して共有される
C 取引先のない取引先責任者は、共有ルールを使用して共有する必要がある
D 取引先のない取引先責任者は非公開で、所有者とシステム管理者のみが表示できる
解答
D 取引先のない取引先責任者は非公開で、所有者とシステム管理者のみが表示できる
(信頼度100%)
解説
この問題はDが正解です。
以下のヘルプページにあるように、Salesforceに記録された活動を把握することで商談に必要なサポートを実施することができます。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.contacts_sharing_considerations.htm&type=5
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