認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第5問を掲載しています。クラウドキックスは最近エージェントの専門性を高めるためにKCS(ナレッジセンターサービス)を導入しました。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第4問を掲載しています。ユニバーサルコンテナでは各ケースが送信からクローズまで進むように一連のステップを定義しました。さらに、各ステップは指定された時間内に完了する必要があります。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第3問を掲載しています。クラウドキックスのサポートチームは、お客様のフィードバックや問題を収集する目的でメッセージングを実装したいと考えています。メッセージはどこに転送できますか？

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第2問を掲載しています。ナレッジからLightning Knowledgeに移行後、作成者はFAQ記事タイプを作成できませんが、メモのインストール記事タイプは正常に作成できます。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第1問を掲載しています。AWコンビュータ社のインサイドセールス部長はマーケティング部門から渡されるリードの精度が低いことを懸念しています。この問題を解決するために必要なソリューションを選択してください。