問題
AW コンピュータ社の営業部門では、顧客を訪問した後、すぐにモバイルから活動記録を登録するように求められています。この要件を満たす最適なソリューションを選択してください。
2つ選択してください
A メール to Salesforceを有効化する
B 営業担当がモバイルにSalesforceモバイルアプリケーションをインストールする
C 営業担当がモバイルにSalesforceAモバイルアプリケーションをインストールする
D クイックアクションを使用して活動を記録する
E Lightning Syncを有効化し、行動を同期する
解答
B 営業担当がモバイルにSalesforceモバイルアプリケーションをインストールする (信頼度100%)
D クイックアクションを使用して活動を記録する (信頼度100%)
解説
この問題はB,Dが正解です。
モバイルで活動記録ができるようにするためにモバイルアプリケーションをインストールします。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.salesforce_app_download.htm&type=5
モバイルから活動記録を簡単に入力できるようにするには、クイックアクションを設定します。
以下のヘルプページにあるように設定したクリックアクションがレコード上部に表示されます。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.actionbar_overview.htm&type=5
よって、今回はB,Dが正解です。
Aは、メール to Salesforceを有効化にしてもモバイルでの入力が簡単にならないので不適です。
※そもそも、自動されて楽になるのですが今回の問題文には合わないです。
Cは、管理者向けのモバイルアプリケーションなので不適です。
Eは、メールの内容で行動を同期する機能なので今回の問題文に合わないため不適です。
コメント 匿名ですので、お気軽にコメントいただけると嬉しいです！！