問題
AWコンピュータ社はSalesforceでテリトリーを利用したいと考えています。テリトリー管理が最適なソリューションかどうか判断するには、どのような質問をするべきですか?
2つ選択してください。
A 営業組織はマトリックス状またはツリー状に設定されていますか?
B 取引先の共有は所有権よりも取引先の特徴に依存しますか?
C リードのアクセス権に関する特別なルールがありますか?
D リードの割り当てはテリトリーに基づきますか?
解答
A 営業組織はマトリックス状またはツリー状に設定されていますか? (信頼度100%)
B 取引先の共有は所有権よりも取引先の特徴に依存しますか? (信頼度100%)
解説
この問題はA,Bが正解です。
テリトリー管理とは、取引先を共有するための機能です。地域、製品ライン、拠点などの取引先属性に基づいて、取引先へのアクセス権がユーザに与えられます。
また、テリトリーは階層を設定できます。
これらの特徴があるため、選択肢の中からA,Bを投げかけることが正解です。
C,Dは、テリトリーの機能によってリードのアクセス権を付与することができないため、不適です。
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