問題
コンサルタントがCK社にSales Cloudの新しいインスタンスを実装しています。CKは世界各地の顧客をサポートするために、グローバルな販売拠点を持っています。CKは子会社を持つお客様を追跡する適切な構成を構築したいと考えています。
この要件を満たすために推奨すべきアプローチはどれですか？
A 全ての取引先責任者を1つのグローバル取引先に結び付けるグローバル取引先責任者構造
B 全ての取引先責任者を1つのグローバル取引先に結び付けるグローバル取引先構造
C 取引先階層を使用した地域別の取引先構造
D 取引先階層を使用しない地域別の取引先構造
解答
C 取引先階層を使用した地域別の取引先構造 (信頼度90%)
解説
この問題はCが正解です。
以下のヘルプページにあるように、取引先は階層構造を持たせることができます。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.account_hierarchy_setup_lex.htm&type=5
今回の問題は、確実な正解の参考先がありません。子会社を含む管理を実施するには、取引先階層を設定するのが良いとされています。
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