認定Sales Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第29問

C キャンペーンを作成し、リストをリードとしてインポートしてリードをキャンペーンに追加する
(信頼度100%)

この問題はCが正解です。

キャンペーンには、費用と商談の売上金額を管理できる項目があり投資収益率を簡単に算出することができます。

以下に実装のイメージを載せています。

・リードを作成し、キャンペーン履歴に該当のキャンペーンを関連付ける

・リードの「取引の開始」をクリックし、商談を作成する。すると、関連付けたキャンペーンがそのまま商談にも紐づけられている。

・金額の入力とフェーズを更新してみます。

・商談の金額等に応じて、キャンペーン内の項目が更新され、投資収益率を計算することができます。

※B,Dは、リードをSalesforce上に登録しただけでは、収益部分を管理できなく要件が足りません。
※Aは、確かに「リードソース」を作成すれば、キャンペーンに似た実装はできますが「取引の開始」前と後で集計が分かれたり、レポートが必要となったり、一手間加える必要があります。

そのため、Cが一番最適になるため、正解と言えます。