アドもん

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第8問を掲載しています。クラウドキックスではソーシャルカスタマーサービスを使用してお客様のケースを作成し対応しています。ケースをクローズ後、お客様が新しいソーシャル投稿を作成するとサービスエージェントに重複したケースが表示されます。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第6問を掲載しています。クラウドキックスでは、ケース管理システムをSalesforceに変更しています。過去5年間の全ての有効な取引先、取引先責任者、クローズケースはSalesforceの本番環境に移行する必要があります。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第4問を掲載しています。ユニバーサルコンテナでは各ケースが送信からクローズまで進むように一連のステップを定義しました。さらに、各ステップは指定された時間内に完了する必要があります。

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第3問を掲載しています。クラウドキックスのサポートチームは、お客様のフィードバックや問題を収集する目的でメッセージングを実装したいと考えています。メッセージはどこに転送できますか？

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第1問を掲載しています。AWコンビュータ社のインサイドセールス部長はマーケティング部門から渡されるリードの精度が低いことを懸念しています。この問題を解決するために必要なソリューションを選択してください。