認定Agentforce スペシャリスト 問題集・過去問 第19問

C フロー (信頼度100%)

この問題は、Aが正解です。


以下のヘルプページにあるように、フローは呼び出すことが可能です。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.rn_einstein_copilot_custom_actions.htm&release=248&type=5
Agent でカスタムアクションを作成する際に、Agentforce スペシャリストはフローを選択して、実行するロジックを定義できます。


Aは、Apexクラスを呼び出せますが、Apexトリガーは呼び出し出来ないので不適です。
Bは、カスタムアクションで呼び出すことが出来ないため不適です。