問題
UC社は営業担当のGmailのメールや予定を関連レコードの活動タイムラインに自動的に追加したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきことはどれですか？
A メール-to-リード
B Einstein活動キャプチャ
C Marketing Cloudのジャーニー
D Gmailインテグレーション
解答
B Einstein活動キャプチャ (信頼度100%)
解説
この問題はBが正解です。
以下のヘルプページにあるように、SalesforceとGmailを連携することができます。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.aac_connect_additional_accounts.htm&type=5
第43問と似ており、Salesforce上にGmailの内容を同期するためにEinstein活動キャプチャが必要です。
※OutlookインテグレーションやGmailインテグレーションは、メールアドレスより取引先責任者/リードを表示、アクションを用いてレコードを作成することができる機能です。
(ポイントステディにて説明ありました。)
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