認定Agentforce スペシャリスト 問題集・過去問 第1問

B Sandbox環境で様々なシナリオに基づいたテストを実施する (信頼度100%)

この問題は、Bが正解です。

新しいAgentforceエージェントを本番環境に展開する前に、Sandboxなどのテスト環境で、想定される様々な対話シナリオを用いて十分にテストし、動作の正確性、応答品質、パフォーマンスを確認することが不可欠です。
これにより、本番環境での予期せぬ問題を防ぐことができるため、正解と言えます。

Aは、問題文にある「期待通りに動作し、ビジネス要件を満たしているか」を確認する手段ではないため不適です。
Cは、エージェントが必要とするデータが本番環境に不足している場合には必要になるかもしれませんが、エージェント自体の機能や応答品質を検証するステップではないため、不適と言えます。