問題
Universal Containersでは、顧客がコンピューターやモバイルデバイスからサポートエージェントとリアルタイムにやり取りできるようにしたいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨すべきですか？
A 組み込みチャットサービス
B Experience Cloudサイト
C ケースの割り当てルール
D Web-to-ケース
解答
A 組み込みチャットサービス (信頼度90%)
解説
この問題はAが正解です。
解説準備中です。
認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第52問
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