問題
Ursa Major Solar社は、近年急激な成長を遂げています。サポートセンターへの入電量も飛躍的に増加し、手に負えなくなってきています。
この状況を対処するためにUrsa Major Solar社が検討するべきことは何ですか？
A セルフサービステンプレートを使用して、ピアツーピアフォーラムを作成する
B Service Cloudテンプレートを使用して、スマートキュールーターを作成する
C チャットボットテンプレートを使用して、バーチャルサポートエージェントを作成する
D カスタマーサポートサービステンプレートを使用して、セルフサービスコミュニティを作成する
解答
D カスタマーサポートサービステンプレートを使用して、セルフサービスコミュニティを作成する (信頼度80%)
解説
この問題はDが正解です。
解説準備中です。
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