問題
NTO社では、一般の人々が記事やマニュアル、FAQを参照できる公開ナレッジベースを作成したいと考えています。
このサイトの構築時に選択すべきテンプレートはどれですか？
A ヘルプセンター
B カスタマーサービス
C Partner Central
D カスタマー取引先ポータル
解答
A ヘルプセンター (信頼度70%)
解説
この問題はAが正解です。
以下のヘルプページにあるように、一般の方が知識ベースの記事から必要な情報を見つけることができますテンプレートです。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=experience.networks_help_center_intro.htm&type=5
よって、今回はAが正解です。
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