認定Service Cloudコンサルタント

Salesforce認定資格過去問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第39問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第39問を掲載しています。Cloud Kicksが、サービスエージェントに作業項目を割り当てるオムニチャネルルーティングをデプロイする準備をしています。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第38問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第38問を掲載しています。Cloud Kicksは、お客様のサービス契約に基づいて異なるレベルのサポートを実施しています。ゴールドサービス契約を締結しているお客様には、お客様からの連絡後24時間以内にエージェントが対応する必要があります。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第37問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第37問を掲載しています。Universal ContainersのITポリシーでは従業員のコンピューターにサードパーティソフトウェアをインストールすることができません。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第36問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第36問を掲載しています。Universal ContainersはExcel形式でパートナーデータを受け取っています。Excelデータは全てテキストですが、既存のSalesforceの日付・数値・テキスト項目にインポートする必要があります。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第35問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第35問を掲載しています。Tier1がトラブルシューティング手順を実行したがケースを解決できなかった場合、ケースをTier2 サポートにエスカレーションする必要があります。Tier2 には追加のトラブルシューティング手順があります。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第34問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第34問を掲載しています。Cloud KicksではService CloudとSlack を利用しています。サービスエージェントは、困難なケースが生じた場合にSlackでスウォームを作成し、Cloud Kicksの複数の部門のエキスパートにも参加してもらいたいと考えています。
その他

Salesforce資格取得して何もしないのは勿体ない!資格取得を活かすために市場価値を知るべき理由

Salesforce資格を活かしたキャリア戦略を考えるなら、転職サイトの「登録だけ」でもOKです!市場価値の見える化で将来の選択肢を広げましょう!Salesforce関連の仕事をしている方は転職サイトを「キャリア診断ツール」として使っていますよ!!
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第33問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第33問を掲載しています。Universal Containersでは、サービスコンソールユーザーが外部システムに保存されている商品利用状況データを表示および更新できるようにしたいと考えています。
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第32問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第3問を掲載しています。クラウドキックスのサポートチームは、お客様のフィードバックや問題を収集する目的でメッセージングを実装したいと考えています。メッセージはどこに転送できますか?
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認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第31問

認定Service Cloudコンサルタント 問題集・過去問 第31問を掲載しています。Universal Containersはグローバルサポートチーム向けにService Cloudの実装を準備中です。要件収集セッションの結果、必要な成果物の数が増えてしまいました。
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