問題
Universal Containersのエージェントはケース処理の生産性を高める必要があります。エージェントはマクロを使用し3つの異なるSLAレベルに基づいてSLA違反になる前に顧客にメールを送信したいと考えています。
エージェントの要件を満たすために比べコンサルタントはどのソリューションを推奨すべきですか？
2つ選択してください
A マクロに数式ブロックを追加する
B 条件付きロジックを命令に追加する
C IFブロックに後に複数の ELSE IFブロックを追加する
D マクロロジックを作成するための数式を作成する
解答
B 条件付きロジックを命令に追加する (信頼度60%)
D マクロロジックを作成するための数式を作成する (信頼度60%)
解説
この問題はB,Dが正解です。
解説準備中です。
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