問題
CK社では、Sales Cloudを実装して高品質のリードを作成することを目標にしています。
この目標の成功度を判断するために、コンサルタントが分析すべき総計値はどれですか?
A リードの取引開始率
B 営業担当が作成したリードの総数
C リードから見積コンバージョン率
D ソース別のリードの総数
解答
A リードの取引開始率 (信頼度90%)
解説
この問題はAが正解です。
高品質のリードが出来ているかは、取引開始率で測ることで出来ます。
低品質のリードが多い場合は、取引開始できるリードが少ないため、取引開始率が低くなります。
リードから見積コンバージョン率を測ることも可能ですが、リードから見積までに至るまでに考えられる要因が多くあり、リードの品質と特定することは難しくなります。
そのため、Aが正解と言えます。
B,Dの総数を把握しても、その内容が高品質かどうかは判断できないため不適と言えます。
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