認定Agentforce スペシャリスト 問題集・過去問 第50問

A Agentforce SDR は標準のリードオブジェクトでのみ機能します (信頼度80%)

この問題は、Aが正解です。

Agentforce SDRは、Agentforce Lead Nurturingに名称が変更されています。
その名前の通り、リードを育成して商談に繋げるための機能です。アウトリーチ、フォローアップ、質問への回答、ミーティングの予約等の営業担当者が実施する業務をAgentが実行します。


以下のヘルプページにあるように、「リード、取引先責任者、または個人取引先レコードのデータを使用」標準オブジェクトが使用されます。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sales.sales_agent_sdr_intro.htm&type=5

よって、Aが正解としていますがカスタムオブジェクトに関する記載はないので信頼度を80％にしています。


Bは、商談で動作することが明記されていないので不適としています。
Cは、カスタムオブジェクトに関する記載がないため不適としています。