問題
CK社は、Sales Cloudをグローバルに展開したばかりで全てのユーザーがSalesforceを利用していることを確認したいと考えています。
全地域の営業担当がSalesforceを利用しているかどうかをコンサルタントはどのように判断すべきですか？
A 各地域の営業マネージャーに標準のUser Adoption(ユーザー採用)レポートを実行してもらう
B AppExchageからSalesforce Adoption Dashboardをインストールして、地域グラフを使用する
C 地域ごとに商談レポートを作成して、ユーザーで絞り込む
D 全てのユーザーを地域に割り当て、ユーザーログイン履歴を使用してレポートを作成し、地域を絞り込む
解答
B AppExchageからSalesforce Adoption Dashboardをインストールして、地域グラフを使用する
(信頼度100%)
解説
この問題はBが正解です。
以下のTrailheadにあるように、ユーザのログイン状況や商談データの作成状況等を網羅して閲覧することができます。
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/user-adoption-metrics/measure-salesforce-usage
A,C,Dの内容はBに網羅されているため、Bが最適と言えます。
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