Salesforce認定資格過去問

認定アドミニストレーター 問題集・過去問 第59問

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問題

AW Computingの管理者は、レポートフォルダでサポートチームを支援するように依頼されました。彼らは、サポートレポートと呼ばれるフォルダと、その下にヘルプデスクとR&Dと呼ばれる2つのフォルダが必要です。
サポート組織は、サポートエージェント、R&D、およびマネージャーに公開グループを使用します。サポートマネージャーは、すべてのレポートを表示および編集できる必要があります。

これらのフォルダを共有する方法はどれですか?

答えを選択してください
A サポートマネージャーにR&Dフォルダーへの編集権限を付与します
B サポートエージェントにヘルプデスクフォルダへの表示権限を付与します
C サポートマネージャーにサポートレポートフォルダーへの編集権限を付与します
D サポートエージェントにサポートレポートフォルダーへの表示権限を付与します

解答

C サポートマネージャーにサポートレポートフォルダーへの編集権限を付与します (信頼度100%)

解説

この問題はCが正解です。

レポートの共有は、最上の親フォルダで決まります。子のフォルダでは共有設定をすることができません。
最上の親フォルダへの共有設定は、以下の選択肢があります。
①ユーザー個人
➁ロール
➂ロール&下位ロール
④公開グループ

今回の問題では、以下の構造になっています。
最上の親フォルダ:サポートレポートフォルダ
 ┗子のフォルダ:ヘルプデスクフォルダ
 ┗子のフォルダ:R&Dフォルダ

これらに合致するのは、Cのため正解と言えます。

Aは、子のR&Dフォルダに権限を設定することはできないため、不適です。
Bは、子のヘルプデスクフォルダに権限を設定することはできないため、不適です。
Dは、問題文ではサポートマネージャに権限を付与したいと記載があるため不適です。

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